核心优势
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多维度统计报表
拨打量报表,详细统计呼叫业务数据、坐席工作量、技能组对比等全方位的展示。快速反映出数据信息并帮助用户进行分析。
企业账户还可一键导入客户数据,分配给人员员工。销售也可以自己录入客户数据,企业可以统一管理数据。电脑后台统一管理。
数据可视化
对通话量、坐席状态进行实时监控,高效把控团队效率。
管理员不仅可以实时监控坐席,还可以回顾或下载录音、对某一个工号进行赋予特定的权限等等。
移动端管理+监控
多方通话功能,可同时接听多个电话,提高工作效率;外显显示真实号码,客户可回拨;每天统计电话量,可设置高频呼叫次数自定义客户数据字段,销售全面了解客户信息;满足企业需求,符合监管要求,黑名单自动拦截。
实时监控接待情况、随时查看统计数据、会话/机器人/工单/呼叫全模块指标。